El rol que desempeñan las áreas de recursos humanos en las empresas ha evolucionado constantemente desde sus orígenes. Hoy en día, en un entorno tan complejo y volátil, las funciones que desarrollan pueden ser claves para el progreso de las organizaciones y pueden convertirse en una ventaja competitiva y diferenciadora respecto al resto.

Siguiendo esta tendencia, ya hace algunos años que muchas empresas optan por externalizar determinadas funciones de gestión de personal (como la elaboración de nóminas, contratos…) que no aportan valor a entidades que se dedican específicamente a realizar estas actividades. De esta forma, los departamentos de recursos humanos pueden reinvertir los esfuerzos en gestionar de una forma efectiva y estratégica su equipo de profesionales.

En ese punto, el papel de las nuevas tecnologías es clave. Éstas han posibilitado el desarrollo de programas esenciales para la administración y gestión de personas, así como la aparición de nuevas modalidades de trabajo, como el teletrabajo o trabajo a distancia.

Pero su potencial va más allá. Lo que se conoce como Big Data o procesamiento de grandes cantidades de datos, está empezando a introducirse en el mundo de los recursos humanos. Este fenómeno, conocido como People Analytics, permite analizar los datos de los equipos y hacer predicciones para ayudar a las empresas a tomar decisiones y gestionar al personal de una forma más justa, objetiva y eficiente.

El tratamiento de datos facilita la elaboración de planes de carrera y formaciones personalizadas, permite medir los niveles de satisfacción y motivación de los empleados, así como los resultados y rendimiento de los equipos de trabajo, facilitar la implementación de sistemas de retribución flexibles y la mejora de los procesos de reclutamiento y selección, entre otros.

En definitiva, lo importante es que las áreas de recursos humanos de las empresas en general, y sobre todo las pymes, sean capaces de gestionar de una forma más efectiva los recursos, y sus profesionales puedan invertir más tiempo desarrollando aquellas funciones que aportan mayor valor a la compañía.